Satisfait ou remboursé 30 jours. Ton compagnon n'aime pas son nouvel accessoire ou la taille ne va pas ? Tu as 30 jours après réception pour nous le retourner.
Comment faire
- Écris-nous à contact@mapatouille.com avec ton numéro de commande et le motif.
- Nous te répondons sous 48 h avec l'adresse et les instructions de retour.
- Renvoie l'article propre et non abîmé, dans son emballage si possible.
Remboursement
Dès réception et contrôle, nous te remboursons sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours au plus tard. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ta commande : envoie-nous simplement une photo, nous te renvoyons un article ou te remboursons sans frais.
Échange de taille
Pour un harnais ou un panier, nous t'aidons à choisir la bonne taille et organisons l'échange.
Exceptions
Pour des raisons d'hygiène, les articles visiblement utilisés (mordillés, salis) ne peuvent pas être repris, sauf défaut.